Dicas de Segurança
Diretrizes oficiais do TRANSFER.AO para viagens seguras em Luanda e em todo o país.
Todos os motoristas TRANSFER.AO passam por verificação de identidade e licença de condução antes da aprovação. Mesmo assim, a sua atenção é a melhor proteção.
Antes de entrar: valide o motorista
- Confirme o nome, a foto e a avaliação do motorista apresentados na sua viagem.
- Confira a matrícula do veículo antes de entrar — deve corresponder exatamente à da aplicação.
- Confirme com o motorista o seu nome e o destino antes de iniciar a viagem.
Durante a viagem
- Use sempre o cinto de segurança e sente-se no banco de trás se preferir.
- Acompanhe o trajeto no mapa ou no telemóvel e fale com o motorista se desviar da rota esperada.
- Mantenha objetos de valor consigo e não partilhe informações pessoais desnecessárias.
Partilhe a sua viagem
- Envie os detalhes da viagem (motorista, matrícula, destino) a um familiar ou amigo antes de partir.
- Se viajar à noite, prefira locais públicos e iluminados para embarque e desembarque.
Em caso de emergência
- Se se sentir em perigo, peça ao motorista para parar num local seguro e movimentado.
- Contacte imediatamente as autoridades locais e, em seguida, o suporte TRANSFER.AO pelo WhatsApp.
- Reporte qualquer incidente na página de Feedback e Denúncias — casos de segurança têm prioridade máxima.
Também pode reportar na página Feedback e Denúncias.