Suporte e Ajuda
A nossa equipa está disponível todos os dias para ajudar passageiros e motoristas em Angola.
Sou passageiro
Dúvidas, reclamações ou ajuda com uma viagem
Sou motorista
Suporte para motoristas parceiros TRANSFER.AO
Email oficial
Resposta em até 24 horas úteis
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a resposta do suporte?
Pelo WhatsApp respondemos normalmente em poucos minutos, das 7h às 22h. Por email, a resposta chega em até 24 horas úteis.
Como reporto um problema com uma viagem?
Contacte o suporte pelo WhatsApp com a data, origem e destino da viagem. Também pode usar a página de Feedback e Denúncias, que envia o registo diretamente à nossa equipa.
Fui cobrado incorretamente. O que faço?
Envie o recibo ou o comprovativo pelo WhatsApp. Analisamos e, se houver erro, devolvemos a diferença ou creditamos na sua conta.
Sou motorista e preciso de aprovação. Quem contacto?
Envie os seus documentos na página de Verificação de Conta e escreva-nos pelo WhatsApp de motoristas para agilizar a análise.